工作经历

我将15年积累的海外市场拓展、本地团队建设和商业经营经验带到中国企业的出海业务中。以下是我在产品、GTM、增长和 P&L 管理上的职责与成果。

TourHero

社群驱动的团体旅行平台业务。获 Lightspeed Venture Partners 及 Sequoia（现为 Peak XV）投资支持。

联合创始人、首席产品官兼首席营销官（CPO & CMO）

2020年至今新加坡、纽约和伦敦

我联合创立 TourHero，在新加坡、美国和英国从零组建本地团队。在60人的公司中，我带领30人跨职能团队，负责产品、工程、数据、GTM 与内容。

重点成果

  • GMV 突破5,000万美元。
  • 成团行程同比增长14倍，数量在1年内从数百增长至数千，期间旅客端实现零付费获客。
  • NPS 在12个月内从37升至77。
  • 社群主理人 CAC 下降88%，LTV:CAC 达到4.7倍。
  • 与上述增长分别计算，AI 即时行程覆盖率从10%升至80%，并使行程创建时间缩短60%。

Voyagin

B2B2C 旅行体验平台业务。后被乐天以7,000万美元收购。

首席营销官兼产品负责人（CMO & Head of Product）

2015至2019年新加坡、曼谷和东京

我在 Voyagin 全面负责 P&L，统筹产品、GTM 与商业增长。我在新加坡、印度尼西亚和日本从零组建本地团队，其中包括日本出境旅游市场营销团队。

重点成果

  • 业务从数百名客户起步，12个月内预订旅客突破100万。
  • 整体转化率提升至原来的2.7倍。
  • 3.5个月内实现单位经济模型（UE）转正，9个月内实现净盈利。
  • 推动产品支持7种语言和20多种货币。

Bottlesofjoy

线上葡萄酒与香槟业务

联合创始人

2014至2016年 · 新加坡

我联合创立了这项业务，并在6个月内实现盈利。高购买意图关键词的 Google 自然搜索排名升至第一。

Lean Metrics

效果营销咨询公司

联合创始人

2014至2015年 · 新加坡

我在4个月内将客户转化提高178%，将 CPC 降低58%。我管理每月超过20,000新加坡元的广告预算，并对投资回报承担完整责任。

Gallup

管理咨询公司

高级顾问

2011至2013年 · 新加坡及亚太地区

我在2年内晋升2级，开拓 Gallup 的越南市场，并管理超过100万美元的客户项目组合。我带领5至15人的跨国团队，成员分布在新加坡、中国、澳大利亚和印度。

喜达屋与复旦大学

新加坡国立大学海外学院创业项目

2008至2009年 · 上海

我在上海完成了为期1年的学习与工作项目：在喜达屋支持亚太地区交易协调和行业活动，同时在复旦大学学习创业。

教育

新加坡国立大学

生命科学理学学士

科技创业辅修

2006至2010年

新加坡

认证

Gallup CliftonStrengths 认证教练

Gallup

荣誉

女性领导力卓越奖

CMO Asia

2018年7月

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