工作经历

我从业务起步阶段创建公司，推动交易平台扭转局面，也开拓过新市场。在这些岗位上，我始终同时对产品和商业决策负责。

TourHero

社区驱动的团体旅行交易平台

联合创始人、首席产品官兼首席营销官（CPO & CMO）

2020年至今新加坡、纽约和伦敦

我联合创立了 TourHero，并建立起涵盖产品、工程、数据、GTM 和内容的业务组织。我在60人的公司中带领一支30人的团队。

重点成果

  • 2024至2025年，社区主导的上线行程同比增长14倍，从数百增长至数千，期间旅行者付费获客投入为0。
  • NPS 在12个月内从37升至77。
  • 社区负责人的获客成本下降88%，LTV 达到 CAC 的4.7倍。
  • 与上述增长分别计算，AI 即时行程覆盖率从10%升至80%，并使行程创建时间缩短60%。

Voyagin

B2B2C 旅行体验交易平台，后来被乐天收购

加入时任市场负责人（Head of Marketing），后升任首席营销官兼产品负责人（CMO & Head of Product）

2015至2019年新加坡、曼谷和东京

我对产品和商业承担完整的 P&L 责任，并在65人的公司中带领一支12人的跨职能团队。

重点成果

  • 12个月内，业务从数百名客户增长至100万+完成预订的旅行者。
  • 整体转化率提高2.7倍。
  • 3.5个月实现单位经济盈利，9个月实现净盈利。
  • 推动产品支持7种语言和20多种货币。

Bottlesofjoy

线上葡萄酒与香槟业务

联合创始人

2014至2016年 · 新加坡

我联合创立了这项业务，并在6个月内实现盈利。高购买意图关键词的 Google 自然搜索排名升至第一。

Lean Metrics

效果营销咨询公司

联合创始人

2014至2015年 · 新加坡

我在4个月内将客户转化提高178%，将 CPC 降低58%。我管理每月超过20,000新加坡元的广告预算，并对投资回报承担完整责任。

Gallup

管理咨询公司

高级顾问

2011至2013年 · 新加坡及亚太地区

我在2年内晋升2级，开拓 Gallup 的越南市场，并管理超过100万美元的客户项目组合。我带领5至15人的跨国团队，成员分布在新加坡、中国、澳大利亚和印度。

喜达屋与复旦大学

新加坡国立大学海外学院创业项目

2008至2009年 · 上海

我在上海完成了为期1年的学习与工作项目：在喜达屋支持亚太地区交易协调和行业活动，同时在复旦大学学习创业。

教育

新加坡国立大学

生命科学理学学士

科技创业辅修

2006至2010年

新加坡

认证

Gallup CliftonStrengths 认证教练

Gallup

荣誉

女性领导力卓越奖

CMO Asia

2018年7月

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